Личный кабинет
| | | | Решение некоторых проблем с ЭЦП
Не смотря на распространенность информации по использованию ЭЦП, можно столкнуться с некоторыми сложностями при пользовании электронной цифровой подписи. Приведем несколько стандартных способов решения проблем с ЭЦП:Описание проблемы | Возможное решение |
---|
Истек срок действия КроптоПРО. | По умолчанию у программного обеспечения КриптоПРО есть определенный тестовый период, по окончании которого требуется ввести лицензионный номер, полученный при приобретении ЭЦП у Удостоверяющего центра. |
Действительных сертификатов не обнаружено или не отображается выбор сертификатов. | Уточнить срок действия сертификата. Если срок действия сертификата не просрочен, то переустановить ЭЦП согласно инструкции от Удостоверяющего центра. |
Сертификат не валиден. | Требуется переустановить ЭЦП согласно инструкции от Удостоверяющего центра. |
К сертификату нет доверия. | Требуется точно по инструкции установить корневые сертификаты Удостоверяющего центра. |
Закрытый ключ на контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. | Требуется проверить закрытый контейнер, не исключено, что выбранный контейнер является неверным. Если верный контейнер не найден, потребуется обратиться в Удостоверяющий центр для перевыпуска подписи. |
Версия для печати