+8 (800) 551-30-66
Корзина 0
Сравнить

Элвес МФ - Коды ошибок и их решения

14.05.19| : Санников С.А.
Код ошибки Описание Причина и решение
Acc. Lo Разряжен аккумулятор Подключите Элвес к адаптеру питания 12v чтобы зарядить. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется сутки. Если в течении этого времени кассовый аппарат не начал работать, то нужно заменить аккумулятор.
8 Неверная сумма (цена). Указаны доли копеек. Укажите только 2 знака после запятой.
10 Неверное количество. Указано количество более 999
11 Превышение ограничения цены операции в секцию. Ограничение цены указано в таблице 7 "Секции" поле 3 "Ограничение суммы". Невозможно разграничить цену более чем на 999 999 рублей. Ограничение в дальнейшем разработчиками снято не будет.
14 Невозможен повтор последней операции. В памяти Элвес нет данных о последней операции чтобы ее повторить по клавише [ПВ]
17 Неверный код товара. В коде товара указан больше чем 300
18 Штрихкод не найден. Штрих код не заведен в Таблицу 1.
40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi. Точки WI-FI указанной в настройках рядом нет. Неверный пароль.
44 Ошибка подключения к Серверу. Если настройки верные, то установите рекомендуемые параметры в таблице 12 “Параметры ОФД”:



Установите IP адрес ОФД в явном виде. Посмотреть его можете в списке ОФД
46 Ошибка передачи данных по TCP/IP. Связь с роутером есть, а с ОФД нет. Либо на роутере нет доступа к интернету либо IP или порт ОФД заблокирован.
47 Сервер разорвал соединение. Ошибка возникает когда связь с ОФД есть, но ОФД отвергает данные.
Возможно обслуживание в ОФД не проплачено или подключение идёт не к тому ОФД. Стоит проверить правильность в таблице 12 поля 3, 4, 5.
Если ошибка продолжает возникать, то стоит связаться с ОФД и узнать причину отвержения пакетов. Иногда требуется немного подождать и документы сами уйдут. Такое бывает.
Могут быть указаны неверные данные в личном кабинете ОФД. ОФД может принять отчет о регистрации в то время как в ЛК они не совпадают, но последующие фискальные документы будут отвергаться.
48 Ошибка приема данных по TCP/IP. Повреждены данные ФН. 
49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP. Обрыв связи. Попробуйте отправить данные еще раз.
62 Ошибка оборудования. Ошибка связи с банком. Проверте интерфейсный кабель PINPAD-ККТ. Проверте подключение PINPAD к интернет по сети WI-FI
95 Ошибка системы налогообложения.  
96 Ошибка значения режима работы ФН. Возникает при регистрации/перерегистрации когда указано недопустимое значение в таблице 11 поле 4
97 Ошибка значения систем налогообложения.  
98 В ФН нет данных открытого документа.  
99 Операция отменена.  
101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа - не кассовый чек).  
102 Неверный режим.  
103 Нет бумаги. На датчике бумаги, расположенном между печатающим механизмом и рулоном не натянута бумага. Натяните ее.
104 Ошибка ИНН Покупателя ИНН не проходит по контрольной сумме.
106 Ошибка ИНН кассира. ИНН кассира не существует. Не проходит по контрольной сумме.
107 Ошибка ИНН ОФД. ИНН ОФД не существует. Не проходит по контрольной сумме.
108 Ошибка ИНН пользователя. ИНН пользователя не указан или не проходит по контрольной сумме. Указывается в таблице 11 поле 1. Если требуется отключить его контроль, то это настраивается в таблице 2 поле 30
112 Документ в фискальном накопителе закрыт.  
113 Ошибка повторной печати документа.  
114 Нулевая сумма чека. Разрешить ввод нулевых сумм можно в таблице 2 "Настроки" поле 
115 Накопление меньше суммы документа.  
119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД.  
120 В ФН нет данных для передачи в ОФД. Все данные в ОФД уже переданы
127 Переполнение при умножении.  
128 Операция запрещена в таблице настроек. В таблице 2 в полях 42-45 не назначены клавиши для проведения операции
В таблице 2 поле 8 не разрешены ввод цены или секции и идет попытка продать товар с ценой или секцией "0"
129 Переполнение итога чека.  
132 Переполнение буфера чека.  
133 Переполнение денежных регистров.  
134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.  
136 Смена превысила 24 часа. Закройте смену и откройте новую
151 Подсчет суммы сдачи невозможен.  
152 В ККМ нет денег для выплаты. Устаревшая ошибка. Функция выплаты удалена начиная с версии 2010.
153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. Попытка закрыть смену в то время как она уже закрыта.
154 Чек закрыт - операция не возможна. Используйте клавишу [ВВ], а не [ИТ] для заведения позиции
155 Чек открыт - операция не возможна.  
156 Смена открыта, операция невозможна. Закройте смену чтобы сделать отчет о перерегистрации
166 Ошибка РН ККТ. Узнаем РН в ФН: 8 - 3 - 0 - ИТ - 7

Указываем его в таблице 11

Если ошибка продолжает возникать, то ФН не из этого Элвес

Если у Вас МГМ и только если у Вас МГМ, то сгенерируйте новый РН и укажите его в таблице 11.
167 Ошибка ЗН ККТ. При вводе ЗН он указывается неверно
185 Нет прав доступа к режиму (операции). В таблице 3 "Кассиры" в поле 2 "Права" не даны права на проведение операции
186 Ошибка КС ПО загрузчика.  
187 Неверная фаза жизни фискального накопителя. У ФН истек срок действия.
Идет попытка сделать отчет о регистрации в то время как ФН уже фискализирован.
Снимите отчет о регистрации чтобы узнать когда ФН был фискализирован: Выбор - [8][3][0][ИТ][7]
191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).  
192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.  
193 Сбой ПО (Переполнение стека).  
194 Недостаточно памяти РПЗУ.  
195 Память ККМ не инициализирована. Выполняем технологическое обнуление:  нажатием на любую клавишу чтобы выйти в режим ВЫБОР нажимаем 0-ПС-подтверждаем операцию клавишей [00].
196 Ошибка обмена с РПЗУ.  
197 Ошибка обмена с часами.  
198 Ошибка шины l2C шина занята.  
199 Часы стоят.  
201 Нет связи. Ошибка возникает при работе с аппаратами с Устройствами Модернизации. Требуется выполнить доработку с адаптером питания.
205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).  
210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.  
211 Некорректный формат команды или параметров ФН. ФН не в том состоянии чтобы сформировать документ. Например ФН закрыт, а на нем пытаются сформировать отчет о (пере)регистрации или закрыть ФН.
Проведите перерегистрацию через MicroConfig не забыв авторизоваться под паролем 30
212 Некорректное состояние ФН.  
213 Ошибка ФН.  
214 Авария крипто-процессора ФН.  
215 Исчерпан временной ресурс ФН.  
216 Переполнение архива ФН.  
217 Неверные дата или время, переданные в ФН.  
218 Нет запрощенных данных в ФН.  
219 Некорректное значение параметров команды ФН. Нельзя в ОСН торговать Товарами с ФН на 36 месяцев. Замените ФН на 13 или 15 месяцев.
220 Неизвестная ошибка.  
229 Исчерпан ресурс КС. У ФН истек срок действия. Откатите дату и время на дату и время последнего документа, закройте смену если она не закрыта и закройте архив ФН
236 Ошибка при приеме штрих кода. Включена опция сканера. Чтобы ее отключить из режима выбор: 4-3-0-ИТ-АН-АН-АН-АН (На экране 9 1 1 2) ИТ (На экране 1, 3 или 5) нажмите 0 - ИТ
238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы. Проверьте контакты. Если связь через MicroCFG есть, то дело в модуле WI-FI.
Обновите модуль WI-FI
Если прошивка не помогает, то обратитесь в ЦТО для ремонта или замены платы.
240 Продолжительность смены более 24 часов. Закройте смену (3-3-0-2-00) и попробуйте снова.
242 Превышение размеров TLV-данных. Слишком длинный чек
243 Нет транспортного соединения.  
244 Исчерпан ресурс хранения. Отправте все данные в ОФД
246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.  
247 Неверная разница во времени между двумя операциями.  
249 Сообщение не может быть принято.  
252 Неизвестная ошибка ФН.  
255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.  
Работает на: Amiro CMS